タカノ歯科医院の4つのこだわり

当院では、患者さまに楽しく歯科医院に通っていただくために、スタッフと患者さまとのコミュニケーションを重視しています。

当院のスタッフは、院長から「患者さんの不安を理解してあげてくださいね。」と指導されており、麻酔が働くまでの時間やセメントが固まるまでの時間には、率先して患者さまとお話をしています。そのため、院内は笑い声や話し声が聞こえる和やかな雰囲気となっています。
また、お話をする時間がとれない場合には、雑誌などをお渡ししてお待ちいただくことで、どんな時でも患者さまにもリラックスしながら診療時間をお過ごしいただけるように配慮しています。

当院では、このようにできるだけ患者さまとお話をするように心がけているため、スタッフと患者さまとの仲がとてもよいです。
患者さまからは「今日はどんな治療をするのか。」ということや、治療に対するご要望やご不安を気軽にお話しいただいています。
何でも気兼ねなく話せる環境をつくることで、患者さまの歯科医院に対する抵抗感を取り除いていきたいと思っています。

小さなお子さまをお持ちの親御さまのなかには、お子さまから手が離せなくて歯科医院に通えない方や、日々の家事や仕事に追われて歯科医院に行く時間がとれないという方も多くいらっしゃるかと思います。
しかし、歯を健康に保つためには、日々のケアはもちろん、歯科医院での定期的な検診やクリーニングも大切です。
当院では、そのような境遇の方でも歯科医院に通っていただけるように、親御さまの治療中には、手が空いているスタッフがお子さまの面倒を見るようにしています。歯科医師、歯科衛生士などのスタッフのなかには、子育て経験のある者も複数おり、お子さまの扱いには慣れていますので、気兼ねなくお預けください。

また、同じように子を持つ親として、同じ目線からお子さまのお口の健康や治療についてのアドバイスをすることもできます。
お子さまの歯磨きの仕方や食生活、歯並びなど、気になることはさまざまと思いますが、どのようなお悩みやご不安もご相談ください。

歯科医院で時間とお金をかけて虫歯を治しても、同じ場所が虫歯になり、歯が抜けてしまったら、非常にもったいないことです。
当院では、そのようなことをできる限り防ぐために、お越しいただいた患者さまには定期検診の大切さをお伝えしています。
患者さまの症状や生活習慣などにもよりますが、基本的には4ヶ月に1度ほどの定期的な検診がおすすめです。そこまで頻繁ではないため、お越しいただきやすいと思いますので、歯を長く健康に保つためにぜひお越しください。

また、患者さまへわかりやすくご説明するために、説明用の資料も各種用意しています。
予防の大切さをお伝えするものや、虫歯や歯周病の成り立ちに関するもの、お子さまへ向けたわかりやすいものなど、さまざまな資料があります。
できる限りわかりやすくお伝えすることや、ご理解いただくまでご説明することを心がけていますが、わからないことなどがありましたらお気軽にご質問ください。

当院の強みのひとつにスタッフ同士、そしてスタッフと患者さまの仲が良いことが挙げられますが、このように仲良くできることには理由があります。当院では、月に1度、スタッフミーティングをしており、方向性や情報の共有を行い、スタッフ全員の意識を高めています。
スタッフミーティングでは、好きな本を紹介したり、敬語の勉強をしたり、当院の院長が勉強会に行って学んできたことを全体に伝えたりと、さまざまなことを行っています。

スタッフ指導として、院長が特に重視していることが「在り方」です。
ひとりの人間として、そしてひとりのスタッフとして、どうあるべきかを院長が率先してスタッフにお伝えしています。
当院のスタッフは一人ひとりが自ら考えて、患者さまのためになる行動をとれるスタッフです。
治療技術はもちろんですが、患者さまへの対応や治療への考え方などの患者さまの目には見えない部分の意識を高めていることが、雰囲気のよい歯科医院であることにつながっていると考えています。